Privacy Policy – Kudostu

Chi Siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://it.kudostu.com.
Kudostu è un marchio commerciale di Limitless Venture Group Oy e lo shop online it.kudostu.com è gestito da Limitless Venture Group Oy (Business ID: 2804095-2) sotto il marchio Kudostu.

Nome del Registro: Registro Clienti del Negozio Online Kudostu

Titolare del Trattamento:
Limitless Venture Group Oy
Itätuulenkuja 10 A 13
02100 Espoo, Finlandia
info@it.kudostu.com
Business ID: 2804095-2

Quali Dati Personali Raccogliamo, Da Dove e Perché

Trattiamo i dati personali per finalità legate alla gestione, amministrazione e sviluppo dei rapporti con i clienti, all’erogazione di prodotti e servizi, alla fatturazione, alla gestione dei reclami e allo sviluppo di prodotti e servizi.

Utilizziamo i dati personali anche per la comunicazione con i clienti, comprese comunicazioni informative, sondaggi di soddisfazione, ricerche di mercato e attività di marketing. Questo include marketing diretto ed elettronico — previo consenso del cliente. I clienti hanno sempre il diritto di opporsi al marketing diretto.

Il titolare tratta i dati personali direttamente e può avvalersi di sub-responsabili che agiscono per conto del titolare.

Raccogliamo i dati direttamente da te quando utilizzi il sito Kudostu, crei un account, effettui il login o acquisti prodotti su Kudostu.

Esempi di dati raccolti:

  • Prodotti visualizzati – utilizzati per mostrare i prodotti recentemente visti
  • Posizione, indirizzo IP, tipo di browser – per calcolare imposte e spese di spedizione
  • Indirizzo di spedizione – per stimare e applicare i costi di consegna e per evadere gli ordini
  • Cookie – per mantenere i contenuti del carrello durante la navigazione

Quando effettui un acquisto, richiediamo:

  • Nome, indirizzo di fatturazione/spedizione, email, numero di telefono, dati di pagamento
  • Dati facoltativi dell’account: ragione sociale, ruolo, consensi marketing, username/password

Utilizziamo questi dati per:

  • Inviare informazioni su ordini e account
  • Rispondere a richieste, resi e reclami
  • Elaborare i pagamenti e prevenire frodi
  • Creare e gestire il tuo account
  • Adempiere a obblighi di legge (ad es. fiscali)
  • Migliorare l’offerta del negozio
  • Inviare messaggi di marketing se hai fornito il consenso

Se crei un account, il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono vengono salvati per precompilare automaticamente futuri ordini.

Conserviamo anche i contenuti della tua wishlist per mostrarti i preferiti, personalizzare il marketing (se hai acconsentito) e guidare lo sviluppo dei prodotti.

Commenti e contenuti caricati dagli utenti
Quando gli utenti lasciano commenti, raccogliamo i dati inseriti nel modulo dei commenti, l’indirizzo IP e le informazioni sul browser per il rilevamento dello spam.
Se carichi immagini, evita di includere dati di localizzazione (EXIF GPS), poiché i visitatori potrebbero scaricare e visualizzare tali informazioni.

Possiamo inoltre raccogliere dati personali disponibili pubblicamente quando necessario per mantenere il rapporto con il cliente.

I dati personali possono essere generati non solo dalle interazioni dell’utente, ma anche tramite processi tecnici (ad esempio moduli, cookie, strumenti di analisi e plugin di terze parti).

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti disposizioni del GDPR:

  • Consenso (Art. 6(1)(a)) per una o più finalità specifiche
  • Necessità contrattuale (Art. 6(1)(b)) quando è necessario per l’esecuzione o la preparazione di un contratto
  • Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)), quando esiste un rapporto rilevante e appropriato (ad esempio, se l’interessato è cliente e il trattamento è ragionevolmente prevedibile)

Cookie

  • Se lasci un commento sul sito, puoi scegliere di salvare nome, email e indirizzo web nei cookie per comodità. Questi cookie scadono dopo 1 anno.
  • Se effettui il login, viene impostato un cookie temporaneo per verificare l’accettazione dei cookie dal browser. Questo cookie viene eliminato alla chiusura del browser.
  • I cookie di login hanno durata 2 giorni, quelli per le preferenze di visualizzazione 1 anno. Se selezioni “Ricordami”, il login resta valido per 2 settimane. Uscendo dall’account, i cookie di login vengono rimossi.
  • La pubblicazione o modifica di un articolo genera un cookie con l’ID dell’articolo, valido per 1 giorno.
  • I cookie vengono inoltre utilizzati per tracciare i prodotti nella tua wishlist durante la navigazione.

Contenuti Incorporati da Altri Siti

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (es. video, immagini, articoli). Interagire con tali contenuti equivale a visitare direttamente il sito di origine.
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Con Chi Condividiamo i Dati

  • Se richiedi un reset della password, il tuo indirizzo IP sarà incluso nell’email inviata.
  • Possiamo condividere i dati strettamente necessari con partner incaricati di elaborare ordini, prevenire abusi o completare pagamenti e consegne, tra cui:
    • UPS
    • Stripe (nostro fornitore di servizi di pagamento)
    • Matkahuolto
    • Posti
    • PostNord

Visma Pay può trattare dati come importo totale dell’acquisto e dati di fatturazione per completare la transazione.

In generale, non trasferiamo dati al di fuori dell’UE o SEE. Se i nostri partner lo fanno, devono applicare adeguate garanzie in conformità al GDPR.

Periodo di Conservazione dei Dati

  • Conserviamo i dati del profilo degli utenti registrati. Tutti gli utenti possono visualizzare, modificare o eliminare i propri dati personali in qualsiasi momento.
  • I commenti e i relativi metadati sono conservati a tempo indeterminato per approvare automaticamente eventuali commenti futuri.
  • I nomi utente non possono essere modificati. Gli amministratori del sito possono modificare i profili.
  • I dati relativi a pagamenti e obblighi legali sono conservati secondo la normativa vigente.
  • Gli account inattivi (nessun login o ordine negli ultimi 2 anni) vengono eliminati.
  • Riesaminiamo periodicamente la necessità di conservazione dei dati ogni 5 anni. I dati vengono eliminati 2 anni dopo la cessazione del rapporto con il cliente, salvo obblighi di legge (ad es. dati contabili conservati per 5 anni dalla chiusura dell’esercizio).
  • I dati obsoleti o inesatti vengono regolarmente verificati e corretti.

Diritti dell’Interessato

Se hai un account o hai lasciato commenti, puoi richiedere una copia dei tuoi dati inviando una richiesta a info@it.kudostu.com.
La richiesta deve includere: nome, numero di telefono, indirizzo email e descrizione dettagliata della richiesta.

Puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati, tranne nei casi in cui la legge ci obblighi a conservarli.

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

  • L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato che ne abbia effettiva necessità.
    Esempi:
    • Dati sugli ordini (prodotti acquistati, indirizzo di consegna)
    • Dati cliente (nome, email, indirizzi di fatturazione/spedizione, contenuti wishlist)
  • I dati sono conservati su server sicuri ad accesso limitato. Tutti gli accessi sono protetti da password e registrati.

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